Groepschats in MyWepp: de vernieuwde functie ‘Contact’

Goed contact is belangrijk voor cliënten, naasten en begeleiders. Daarom hebben we de functie Contacten in MyWepp vernieuwd naar Contact.

Gebruikers konden in Contacten al 1 op 1 chatten, bellen, beeldbellen en contactpersonen beheren vanuit één overzichtelijke functie. De grootste uitbreiding is dat gebruikers nu ook groepschats kunnen houden binnen MyWepp.
Zo kunnen cliënten, naasten en medewerkers in iedere gewenste samenstelling makkelijker met elkaar zorg en welzijn van de client afstemmen.
Binnen dezelfde vertrouwde omgeving die zij al gebruiken voor ondersteuning, planning en communicatie. Zo blijft alle communicatie overzichtelijk en veilig op één plek, namelijk MyWepp. 100% Europees en alleen mensen met een MyWepp account kunnen toegang krijgen.

Voor organisaties en prive beheerders biedt Contact flexibele rechten-beheermogelijkheden. Zo kan worden bepaald wie met wie contact kan hebben, welke contactpersonen wanneer zichtbaar zijn voor cliënten en wie welke content mag zien. De functie sluit aan op bestaande toegankelijkheidsopties, zoals de voorleesknop. (Die ook uitgezet kan worden als iemand hem als stigmatiserend ervaart.)

Omdat Contact onderdeel is van MyWepp, kunnen gebruikers direct aan de slag zonder extra kosten.

Wil je weten hoe Contact in jouw situatie optimaal kan worden ingezet? Neem gerust contact met ons op en vooral: probeer het uit.
– Open je Adroid- of iOS app en open Contact.
– Of installeer de MyWepp Personal app via de Play Store of Appstore en probeer MyWepp een maand gratis uit.
– Contact werkt ook via de PC: log in via mywepp.nl

Eén plek voor chats en contactpersonen

In Contact staan twee onderdelen centraal: Chats en Contacten.

Bij Chats vind je alle gesprekken terug. Dat kunnen één-op-één gesprekken zijn, maar nu dus ook groepschats. In een chat kunnen gebruikers tekstberichten sturen, maar ook spraakberichten, foto’s, video’s en pdf-bestanden delen. Zo blijft communicatie overzichtelijk en makkelijker terug te vinden.

Bij Contacten staan de personen met wie een gebruiker contact kan opnemen. Per persoon is direct zichtbaar welke acties mogelijk zijn, zoals chatten, bellen of beeldbellen. Daardoor hoeft een gebruiker niet te zoeken naar de juiste manier om contact te maken.

Handig, vertrouwd en nu ook veilig …

Veel mensen kennen groepschats al van apps zoals WhatsApp en Signal. Die apps zijn populair omdat ze eenvoudig werken. In de zorgpraktijk spelen echter vaak aanvullende behoeften, zoals veiligheid, overzicht, beheerbaarheid, betrokkenheid van cliënten en aansluiting op bestaande ondersteuningsprocessen. Dat biedt de vertrouwde MyWepp-omgeving.

Vaak ontvangen mensen berichten via mail, whatsapp/signal, Teams, Google …. Ook in MyWepp kunnen veel verschillende berichten/notificaties komen van Contact en de Agenda, maar die worden allemaal ook weergegeven in het Meldingencentrum. Dus zelfs als je alle notificaties op stil zet, heb je zo altijd een overzicht en snelle route naar nieuwe berichten.

Meer overzicht, meer regie en duidelijke rechten

Contact werkt met MyWepp-accounts en rechten. Alleen gebruikers met de juiste toegang kunnen met elkaar communiceren. Zo kunnen organisaties beter bepalen wie zichtbaar is voor een cliënt en wie met wie contact kan opnemen.

Beheerders kunnen bepalen of Contact beschikbaar is voor een cliënt en welke contactpersonen zichtbaar zijn. Binnen groepschats kunnen één of meerdere deelnemers beheerder zijn. Zij kunnen deelnemers beheren, instellingen aanpassen, andere beheerders aanwijzen en indien nodig een groep verwijderen.

Ook kunnen groepen als ‘privégroep’ worden ingesteld. Daarmee kunnen persoonlijke gegevens van deelnemers worden afgeschermd wanneer dat nodig is.

Een Europese omgeving voor zorgvuldige communicatie

Met Contact biedt MyWepp een passend alternatief voor commerciele communicatiekanalen. Niet omdat die andere apps niet handig zijn, maar omdat zorgcommunicatie via gratis berichtenapp een te grote inbreuk op de privacy is. De berichten mogen dan versleuteld zijn, het hele netwerk aan contacten wordt door de commerciele berichtenapp gevolgd, in kaart gebracht en verkocht aan andere commerciele partijen. MyWepp hanteert een bescheiden abonnement en deelt de data van gebruikers met niemand!!

MyWepp draait op Europese servers (Hetzner) en is ingericht voor gebruik door cliënten, naasten, begeleiders en organisaties. Communicatie vindt plaats binnen dezelfde omgeving waarin ook andere ondersteuning samenkomt, zoals agenda, meldingen en dagstructuur.

Dat maakt Contact niet alleen praktisch, maar ook beter passend bij de manier waarop zorgorganisaties communicatie willen organiseren.

Ontworpen voor eenvoud, rijk aan maatwerk-opties

Bij deze vernieuwing stond niet alleen de functionaliteit centraal, maar vooral ook de vraag: blijft het duidelijk voor de mensen die MyWepp dagelijks gebruiken? Daarom kan er gebruik worden gemaakt van tekst (met optionele voorleesknop), emoji’s, afbeeldingen, audio, video, documenten …

Bij beeldbellen kan (voor) iedere gebruiker de manier van bedienen ingesteld worden: helemaal GEEN knoppen, alleen BASIS-knoppen als microfoon/camera aan/uit en PRO: alle functionaliteiten, inclusief bijvoorbeeld ‘delen’.

Juist voor cliënten die behoefte hebben aan structuur en voorspelbaarheid moet contact opnemen eenvoudig voelen, maar het mag ook niet kunnen leiden tot ‘stalking’. Daarom is Contact overzichtelijk en beheersbaar opgebouwd. Chats staan bij elkaar, beschikbare contactpersonen staan bij elkaar en de mogelijke acties zijn direct zichtbaar.

Een verbeterde functie binnen MyWepp

De nieuwe mogelijkheden zijn onderdeel van de vernieuwde functie Contact binnen MyWepp. Gebruikers kunnen de uitbreiding dus gewoon inzetten binnen de bestaande MyWepp-omgeving, zonder extra kosten.

Met Contact zetten we een mooie volgende stap. MyWepp helpt al bij planning, structuur en dagelijkse ondersteuning. Met de vernieuwde Contact-functie wordt ook het contact met belangrijke mensen eenvoudiger, overzichtelijker en beter afgestemd op de praktijk van zorg en begeleiding.

Wil je weten hoe Contact binnen jouw organisatie kan worden ingezet? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier. We laten graag zien hoe Contact cliënten, naasten en begeleiders helpt om makkelijker met elkaar verbonden te blijven.